Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de INDECOPI.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre completo o Razón Social *

Tipo de Documento * DNI (Persona Natural) Carné de Extranjería RUC (Persona Jurídica) Pasaporte

Número de Documento *

Teléfono / Celular

Correo electrónico *

Domicilio / Dirección

Nombre del Padre / Madre / Apoderado (Si es menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Venta de laptops, partes, etc.) Servicio (Soporte PC, Redes, Desarrollo)

Monto reclamado (S/.)

Descripción del bien o servicio contratado

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

Reclamo: Disconformidad con el bien o servicio. Queja: Descontento con la atención o procesos.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido o solicitud concreta del consumidor *

Declaro bajo juramento que los datos ingresados son verdaderos y acepto las condiciones de protección de datos personales. *

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